הנה עדיין אותו בחור שאינו מזדהה
ולגבי נושא השירות שהזכרת אני רוצה להבהיר מספר דברים חשובים:
1. אני נמצא בתחום הגכלישה הימית יותר מ22 שנים
2. אני מכיר היטב את רמת השירות של מתי ושל כל שאר היבואנים
3. רמת השירות שאני נותן היא ברמה הגבוה ביותר
וזה נמסיון אישי רב שנים
4. לגבי סיפור הגלשן שהזכרת מדובר בגלשן משומש בכלל
! שאנדי מכר לפני כשנה
האם מתי שאותו אתה מהלל יחליף גלשן משומש שהוא מכר למישהו לאחר מספר חודשים בגלשן חדש לגמרי משנתון חדש בגלל שהוא גלש עליו לא בצורה אחראית
תשאל אותו ?
אם אתה קרעת עפיפון שקנית חדש אפילו לא משומש בגלל שימוש קלוקל האם מתי או כל יבואן אחר יחליף לך אותו ?
למרות כך ביקשנו מהחברה אותה אנו מיצגים להחליף את הגלשן אך לאחר איבחון הבעיה
נאמר לנו שזה לא נובע מפגם בגלשן אלא משימוש לא אחראי
5. למה אתה מפחד שייכנסו יבואנים נוספים לתחום
במידה ואתה גולש בלבד אתה בטח צריך להיות מרוצה
לא ?
הרי הגדלת התחרות מובילה להורדת מחירים ושיפור השירות
וכן להיצע גדול יותר של ציוד
אז לפי דעתי אתה לא לקוח תמים...
ןלכן עדיף שתזדהה
תאמין לי שמתי לא צריך את יחסי הציבור האלה כדי למכור הוא מספיק ידוע
בזכות ולא בחסד
רונן