כשקונים ציוד צריך לחשוב גם על השירות לאחר מכן , אני יודע שלמתי עסק מבוסס ושירות טוב , לא מכיר את רונן אבל לפי מה שאני מבין ( תקן אותי אם אני טועה) כל עסקי הקייט זה מן תחביב מהצד
היה איזה מקרה בעבר שקראתי פה על תלונות לגבי שירות לגלשן עם דפקט שרונן הביא
Gaastra GXR 12 Vs. Ocean Rodeo Bronco 12
הנה עדיין אותו בחור שאינו מזדהה
ולגבי נושא השירות שהזכרת אני רוצה להבהיר מספר דברים חשובים:
1. אני נמצא בתחום הגכלישה הימית יותר מ22 שנים
2. אני מכיר היטב את רמת השירות של מתי ושל כל שאר היבואנים
3. רמת השירות שאני נותן היא ברמה הגבוה ביותר
וזה נמסיון אישי רב שנים
4. לגבי סיפור הגלשן שהזכרת מדובר בגלשן משומש בכלל
! שאנדי מכר לפני כשנה
האם מתי שאותו אתה מהלל יחליף גלשן משומש שהוא מכר למישהו לאחר מספר חודשים בגלשן חדש לגמרי משנתון חדש בגלל שהוא גלש עליו לא בצורה אחראית
תשאל אותו ?
אם אתה קרעת עפיפון שקנית חדש אפילו לא משומש בגלל שימוש קלוקל האם מתי או כל יבואן אחר יחליף לך אותו ?
למרות כך ביקשנו מהחברה אותה אנו מיצגים להחליף את הגלשן אך לאחר איבחון הבעיה
נאמר לנו שזה לא נובע מפגם בגלשן אלא משימוש לא אחראי
5. למה אתה מפחד שייכנסו יבואנים נוספים לתחום
במידה ואתה גולש בלבד אתה בטח צריך להיות מרוצה
לא ?
הרי הגדלת התחרות מובילה להורדת מחירים ושיפור השירות
וכן להיצע גדול יותר של ציוד
אז לפי דעתי אתה לא לקוח תמים...
ןלכן עדיף שתזדהה
תאמין לי שמתי לא צריך את יחסי הציבור האלה כדי למכור הוא מספיק ידוע
בזכות ולא בחסד
רונן
ולגבי נושא השירות שהזכרת אני רוצה להבהיר מספר דברים חשובים:
1. אני נמצא בתחום הגכלישה הימית יותר מ22 שנים
2. אני מכיר היטב את רמת השירות של מתי ושל כל שאר היבואנים
3. רמת השירות שאני נותן היא ברמה הגבוה ביותר
וזה נמסיון אישי רב שנים
4. לגבי סיפור הגלשן שהזכרת מדובר בגלשן משומש בכלל
! שאנדי מכר לפני כשנה
האם מתי שאותו אתה מהלל יחליף גלשן משומש שהוא מכר למישהו לאחר מספר חודשים בגלשן חדש לגמרי משנתון חדש בגלל שהוא גלש עליו לא בצורה אחראית
תשאל אותו ?
אם אתה קרעת עפיפון שקנית חדש אפילו לא משומש בגלל שימוש קלוקל האם מתי או כל יבואן אחר יחליף לך אותו ?
למרות כך ביקשנו מהחברה אותה אנו מיצגים להחליף את הגלשן אך לאחר איבחון הבעיה
נאמר לנו שזה לא נובע מפגם בגלשן אלא משימוש לא אחראי
5. למה אתה מפחד שייכנסו יבואנים נוספים לתחום
במידה ואתה גולש בלבד אתה בטח צריך להיות מרוצה
לא ?
הרי הגדלת התחרות מובילה להורדת מחירים ושיפור השירות
וכן להיצע גדול יותר של ציוד
אז לפי דעתי אתה לא לקוח תמים...
ןלכן עדיף שתזדהה
תאמין לי שמתי לא צריך את יחסי הציבור האלה כדי למכור הוא מספיק ידוע
בזכות ולא בחסד
רונן
האורח צודק !
אחרי שאתה קונה ציוד יש עוד מלא ציוד נלווה .
אשר אתה צריך נקודת שרות מסודרת כמו אצל מתי.
אני למשל בכינרת נקרעו לי חוטים של המצנח . ובאתי לכמה ימים ומאוד התבעסתי
לחזור לשדות ים לקנות חוטים .אבל העובד של מתי כחלק מהמדיניות של החנות
דאג לשלוח לי את החוטים עד לכינרת
וכך ניצלה לי חופשה מלאה רוחות של 20-25 קשר
כך שמאוד חשוב לקחת בחשבון את השירות .
נ.ב
קח בחשבון שניתן אצל מתי לבצע שדרוגים
שזה מאוד חשוב.
אחרי שאתה קונה ציוד יש עוד מלא ציוד נלווה .
אשר אתה צריך נקודת שרות מסודרת כמו אצל מתי.
אני למשל בכינרת נקרעו לי חוטים של המצנח . ובאתי לכמה ימים ומאוד התבעסתי
לחזור לשדות ים לקנות חוטים .אבל העובד של מתי כחלק מהמדיניות של החנות
דאג לשלוח לי את החוטים עד לכינרת
וכך ניצלה לי חופשה מלאה רוחות של 20-25 קשר
כך שמאוד חשוב לקחת בחשבון את השירות .
נ.ב
קח בחשבון שניתן אצל מתי לבצע שדרוגים
שזה מאוד חשוב.
Who is online
Users browsing this forum: arjas, Baidu [Spider], DanielorDani, eloico, funalex, Google [Bot], Greenturtle, Hessel, Leon van Bergen, Ludmil, nothing2seehere, peppedurso, Rebel135, rw30, suisd12, tilmann, Tony in FL, Trent hink, Xtream and 324 guests